Au cœur de nos opérations se trouve un engagement fondamental : privilégier la confiance des utilisateurs en ne collectant et stockant que le minimum nécessaire de données pour le bon fonctionnement de nos services. Cet engagement repose non seulement sur notre respect de la vie privée des utilisateurs, mais aussi sur notre refus de participer à des modèles économiques qui exploitent ou capitalisent sur les données personnelles. De plus, il découle de la reconnaissance des défis réglementaires associés à la gestion responsable des données personnelles, et des efforts significatifs requis pour leur protection.
En accord avec nos utilisateurs sur les questions de confidentialité, nous nous engageons ardemment à assurer une confidentialité maximale, éliminant ainsi les conflits d'intérêts qui surviennent souvent dans les organisations s'appuyant sur une collecte extensive de données personnelles pour leurs modèles économiques.
Dans le cadre des opérations et de la fourniture de nos services, nous collectons des données personnelles par différents canaux :
Contenu téléchargé
Images téléchargées : Nous stockons temporairement les images téléchargées par les utilisateurs exclusivement à des fins de traitement, en veillant à ne pas consulter ces images ou leurs résultats nous-mêmes. Après traitement, les images sont supprimées.
Informations fournies
Votre adresse email : Les utilisateurs doivent fournir une adresse email pour les achats de produits ou les demandes d'assistance. Demande d'assistance : Toute information supplémentaire divulguée par les utilisateurs lors des demandes d'assistance est également collectée.
Informations collectées automatiquement
Informations sur l'appareil et la connexion : Bien que nous utilisions Google Analytics, nous nous abstenons de toute segmentation supplémentaire des utilisateurs.
Notre collecte de données a pour objectif principal d'assurer le fonctionnement, l'amélioration, la personnalisation et le support de nos services :
Fourniture de services
Traitement d'images originales : Utilisation des données pour traiter les images selon les demandes des utilisateurs. Envoi de courriels : Envoi de courriels relatifs à l'achat, y compris les confirmations et les mises à jour de livraison.
Contrôle de la qualité
Réglementation d'utilisation : Assurer la fourniture stable des services par le biais de la surveillance et du contrôle.
Recherche et développement
Personnalisation et amélioration : Adapter, évaluer et améliorer nos services, site web et applications. Identification des erreurs : Identifier, diagnostiquer et corriger toutes erreurs ou défaillances dans nos services.
Facilitation de la communication
Répondre aux demandes : Répondre aux demandes des utilisateurs.
Nous conservons les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire afin d'atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient en fonction des objectifs :
Adresse email, demande d'assistance
Conservée indéfiniment : Conformément aux limites de stockage pour résoudre les problèmes liés au service et fournir un support continu.
Image téléchargée
Conservée temporairement : Jusqu'à ce que le traitement soit terminé, après quoi l'image est supprimée.
Informations sur l'appareil et la connexion
Conservée indéfiniment : Conformément aux limitations de stockage.
