Polityka prywatności

U podstaw naszej działalności leży fundamentalne zobowiązanie: priorytetem jest zaufanie użytkowników poprzez zbieranie i przechowywanie jedynie niezbędnego minimum danych do sprawnego działania naszych usług. To zobowiązanie wynika nie tylko z naszego szacunku dla prywatności użytkowników, ale również z odmowy uczestnictwa w modelach biznesowych, które wykorzystują lub kapitalizują dane osobowe. Ponadto wynika to z uznania wyzwań regulacyjnych związanych z odpowiedzialnym zarządzaniem danymi osobowymi oraz z istotnych wysiłków potrzebnych do ich ochrony.

W porozumieniu z naszymi użytkownikami w kwestiach prywatności jesteśmy gorliwie zaangażowani w zapewnianie maksymalnej poufności, tym samym eliminując konflikty interesów, które często pojawiają się w organizacjach polegających na szerokim zbieraniu danych osobowych w ich modelach biznesowych.

Jakie informacje zbieramy?

W trakcie prowadzenia i świadzenia naszych usług zbieramy dane osobowe za pośrednictwem różnych kanałów:

  1. Przesłane treści

    Przesłane obrazy: Tymczasowo przechowujemy przesłane przez użytkowników obrazy wyłącznie w celach przetwarzania, zapewniając, że sami nie oglądamy tych obrazów ani ich wyników. Po przetworzeniu obrazy są usuwane.

  2. Dostarczone informacje

    Twój adres email: Użytkownicy muszą podać adres email w celu zakupu produktów lub prośby o wsparcie. Prośba o wsparcie: Wszelkie dodatkowe informacje ujawnione przez użytkowników w trakcie zgłaszania próśb o wsparcie również są zbierane.

  3. Automatycznie zbierane informacje

    Informacje o urządzeniu i połączeniu: Używamy Google Analytics, jednak unikamy dalszej segmentacji użytkowników.

Jak używamy zbieranych informacji?

Nasza zbierania danych ma na celu główny cel: zapewnienie działania, poprawy, dostosowania i wsparcia naszych usług:

  1. Świadczenie usług

    Przetwarzanie oryginalnego obrazu: Używanie danych do przetwarzania obrazów zgodnie z żądaniami użytkowników. Wysyłanie e-maili: Wysyłanie e-maili związanych z zakupem, w tym potwierdzeń i aktualizacji dotyczących dostawy.

  2. Kontrola jakości

    Regulacja używania: Zapewnienie stabilnego świadczenia usług poprzez monitorowanie i kontrolę.

  3. Badania i rozwój

    Dostosowywanie i doskonalenie: Wykorzystywanie, ocena i ulepszanie naszych usług, strony internetowej i aplikacji. Identyfikacja błędów: Identyfikacja, diagnozowanie i naprawianie wszelkich błędów lub awarii w naszych usługach.

  4. Ułatwianie komunikacji

    Odpowiadanie na prośby: Odpowiadanie na zapytania użytkowników.

Jak długo przechowujemy twoje dane?

Przechowujemy dane osobowe jedynie przez czas konieczny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Okresy przechowywania różnią się w zależności od celów:

  1. Adres e-mail, prośba o wsparcie

    Przechowywane na czas nieokreślony: Zgodnie z ograniczeniami przechowywania w celu rozwiązywania problemów związanych z usługą i zapewnienia ciągłego wsparcia.

  2. Przesłany obraz

    Przechowywane tymczasowo: Do czasu zakończenia przetwarzania, po czym obraz zostaje usunięty.

  3. Informacje o urządzeniu i połączeniu

    Przechowywane na czas nieokreślony: Zgodnie z ograniczeniami przechowywania.